3月27日,四度传播研究院(SAC)联合北青传媒、车问网,发布2023年2月汽车品牌声誉排行榜。2月传播度、影响度、互动度和友好度的平均分分别为75.61分、74.83分、74.42分和70.83分;平均总得分为73.88分,环比上涨1.18%。
此次,统计50个品牌声誉传播效果中,广汽传祺以传播度、影响度、互动度、友好度,四度方面总得分86.18分的成绩排行总榜第一。上汽大众(大众)品牌此前曾连续3个月摘得排行榜桂冠,2月稍显不佳,排名略有下滑至第4名。此外,与广汽传祺同处于榜单三强之列的分别为四度总得分83.76分和81.90分的一汽红旗和广汽本田,分别获得第二名、第三名的好成绩。
以四度平均总得分排名来看,与“三强”之列表现悬殊的汽车品牌,为2月汽车品牌声誉传播效果不佳的长安林肯、蔚来、起亚汽车,分别位居榜单48名、49名和50名,分别得分61.79分、57.80分和48.34分。品牌声誉传播效果有待提升。
笔者注意到,在2月汽车品牌声誉榜单中,排名上涨最快的为极氪汽车,从1月的榜单第45位上涨至当月第24位,一举从榜单中下游跃至中上游之列,排名上涨21位。与之排名表现相反的为北京现代,较1月排名下滑19名,2月仅排在榜单第34名。
细分至各个媒介平台来看,总传播声量中,微博环比大跌58.36%,论坛环比跌7.66%。其余各大平台均出现环比上涨。其中,APP客户端环比涨41.59%,微信、网站、视频分别环比涨2.50%、25.59%、16.55%。值得一提的是,在各大汽车品牌中,2月共有7家汽车品牌获得超百万条的声量传播数据。分别为比亚迪汽车、上汽通用五菱、哈弗、上汽通用别克、上汽通用凯迪拉克、上汽大众(大众)品牌、雷克萨斯的总声量表现均超过百万条,分别达330.71万条、231.93万条、185.80万条、158万条、139.62万条、117.84万条、105.74万条,依次获得总声量传播前7名,传播效果惊人。
值得一提的是,在舆情敏感度方面,2月共统计的50家汽车品牌的负面声量均值环比涨幅高达75.42%。以此来看,随着春节后市场回暖,各大汽车品牌在公关、品牌信息传播中逐步暴露出各类问题。虽说在各大媒介平台中,创造话题营销、积极与用户互动是一种积极的传播表现,但需要对内容的质量、用户的反馈、负面信息进行评估、加强把控,不然从声量呈现的整体效果来看,或会引发适得其反的效果。
文/周晶
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